klant heeft net betaald terwijl het traject nog loopt wat nu

Zet het traject direct stil

Als de klant heeft betaald, sluit je het traject af. Er gaat geen brief meer uit, en de klok op de lopende termijn hoeft niet verder bewaakt te worden. Het enige dat nog telt, is of het bedrag klopt: hoofdsom, plus de rente en kosten die op dat moment terecht in rekening gebracht mochten worden.

Check dus eerst of er precies genoeg binnen is. Betaalt de klant alleen de hoofdsom en laat hij de rente en de eventuele vergoeding van 40 euro liggen, dan is de vordering niet volledig voldaan — het verzuim, ontstaan volgens de artikelen 6:81 tot en met 6:83 BW, loopt dan door voor het resterende deel. Is alles binnen inclusief rente en kosten, dan is er niets meer te bewaken en kun je het dossier sluiten. Twijfel je over de optelling, dan is dat het moment om terug te kijken naar je overzicht van openstaande facturen om te zien wat er precies openstond op de dag van betaling.

Waarom stopzetten hier de juiste stap is

Het recht op rente en kosten is een gevolg van het verzuim van de schuldenaar, zoals geregeld in de artikelen 6:81 tot en met 6:83 van het Burgerlijk Wetboek. Zodra de vordering — inclusief die rente en kosten — volledig is voldaan, is er geen betalingsachterstand meer waarop verdere stappen gebaseerd kunnen worden. Richtlijn 2011/7/EU, de bron van de handelsrente en de vergoeding van 40 euro, regelt wat er bij late betaling in rekening mag worden gebracht, niet wat er na volledige betaling nog zou moeten gebeuren. Er is dan simpelweg geen grondslag meer om het traject door te laten lopen.

Was je van plan geweest om het dossier binnenkort over te dragen, dan is die stap nu niet meer nodig; lees anders wat er normaal bij overdracht naar een incassopartner had moeten gebeuren, puur ter vergelijking met waar je nu staat. Bewaar het dossier nog wel even: bij een latere onduidelijkheid over de betaling is het prettig als je kunt teruglezen welke brieven zijn verstuurd en wanneer.