klant zegt dat zijn opdrachtgever de factuur moet betalen

De contractspartij betaalt, niet de eindopdrachtgever

Uw klant is degene die met u een overeenkomst heeft, en dus is uw klant degene die de factuur moet betalen — niet de partij waar uw klant op zijn beurt voor werkte. Dit heet contractsverhouding: alleen wie de overeenkomst is aangegaan, is aansprakelijk voor de betaling. Dat uw klant het geld niet krijgt van zijn eigen opdrachtgever, is een geschil tussen die twee partijen. Dat geschil raakt uw vordering niet.

Deze verklaring van uw klant is dus geen betwisting van de factuur zelf — hij zegt niet dat het bedrag onjuist is of dat het werk niet klopt. Hij schuift alleen de betaling door. U kunt daarom het traject van herinnering, aanmaning en eventueel ingebrekestelling gewoon vervolgen richting uw eigen klant. Wilt u weten wat er wél gebeurt als de klant de factuur inhoudelijk aanvecht, bijvoorbeeld over het bedrag of het geleverde werk, dan leest u dat in mijn klant zegt dat de factuur niet klopt, wat doe ik dan? Heeft de klant intussen een deel betaald en twijfelt u of de termijn daardoor verandert, dan vindt u dat bij klant heeft gedeeltelijk betaald loopt de klok nog door

Waarom de derde partij hier niet toe doet

Dit volgt uit het uitgangspunt van artikel 6:96 van het Burgerlijk Wetboek Boek 6: de vergoeding voor incassokosten en de eventuele wettelijke rente horen bij de vordering op de schuldenaar, en de schuldenaar is de partij die met u contracteerde. Wie die schuldenaar zelf nog geld tekortkomt van een ander, verandert niets aan wat hij aan u verschuldigd is. De staffel uit het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten rekent u dus uit over de vordering op uw eigen klant, ongeacht wat er tussen uw klant en diens opdrachtgever speelt.