aanmaning naar oud adres gestuurd is die brief nog geldig

Verkeerd adres: geen ontvangst, dus geen werking

Een aanmaning die naar het oude adres is gestuurd, is niet automatisch geldig. Bij artikel 6:96 BW draait het om de vraag of de veertiendagenbrief de klant heeft bereikt, niet om de vraag of hij verstuurd is. Is de brief naar een adres gegaan waar de klant niet meer zit, dan is de kans groot dat hij niet is aangekomen. En zonder aankomst telt de termijn van veertien dagen niet als gestart. Dat betekent dat je nog geen incassokosten in rekening mag brengen, ook al staat de datum van verzending al een tijd in het verleden.

Praktisch gezien is de oplossing meestal simpel: de brief opnieuw versturen, dit keer naar het juiste adres, en de termijn opnieuw laten lopen vanaf die nieuwe verzenddatum. Ga bij twijfel over het huidige adres na waar de klant volgens het handelsregister staat ingeschreven — dat is het adres waar je in principe vanuit mag gaan, tenzij je concrete aanwijzingen hebt dat de klant daar niet meer zit. Dit onderwerp raakt ook de vraag of een factuur naar een oud adres nog telt voor de betaaltermijn, want daar geldt dezelfde logica: aankomst is bepalend, niet verzending.

Waar dit uit volgt: artikel 6:96 BW en het bewijs van ontvangst

Artikel 6:96 lid 6 BW schrijft voor dat de veertiendagenbrief pas kosten mag doen ontstaan als de termijn van veertien dagen is verstreken nadat de brief de klant heeft bereikt. Dat "bereiken" is een feitelijke vraag: is de brief daadwerkelijk aangekomen bij degene voor wie hij bedoeld was. Een brief naar een verkeerd adres bereikt de klant in de regel niet, en dan is er dus ook geen startpunt voor de termijn. Dit is nauw verbonden met de vraag hoe je aantoont dat een brief is aangekomen: zonder een adres dat klopt, heb je namelijk sowieso geen bewijs van ontvangst, hoe je de verzending ook aantoont.