is de veertiendagenbrief verplicht bij een particuliere klant

Ja, bij een consument is de brief verplicht vóór incassokosten mogen

Ja: stuurt u aan een particuliere klant, dan is de veertiendagenbrief verplicht als u aanspraak wilt maken op vergoeding van buitengerechtelijke incassokosten. Dit volgt rechtstreeks uit artikel 6:96 lid 6 BW. Zonder deze aanmaning — met de wettelijke termijn van veertien dagen, ingaand op de dag na ontvangst — vervalt het recht op de vergoeding, ook als de consument uiteindelijk te laat betaalt. Dit is dwingend recht: u kunt er in de algemene voorwaarden niet onderuit contracteren bij consumenten.

Bij zakelijke klanten ligt dat anders: artikel 6:96 lid 6 BW schrijft de veertiendagenbrief alleen voor bij "de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf" — dus de consument. Levert u aan een ander bedrijf, dan geldt deze verplichte brief niet en volstaat doorgaans een aanmaning of ingebrekestelling om verzuim vast te stellen. Twijfelt u in welke fase van het traject u zit en welke brief daar nu bij past, dan helpt het overzicht welke brief u nu moet sturen om dat snel te bepalen.

Waar dit precies staat: artikel 6:96 lid 6 BW en het Besluit

De verplichting staat in artikel 6:96 lid 6 van Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek: pas na het versturen van deze aanmaning, mét de veertien dagen termijn en de gevolgen van niet-betalen erin, ontstaat het recht op de incassokosten volgens de staffel uit het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten. De hoogte van die vergoeding zelf — het percentage per schijf en het minimumbedrag — staat in dat Besluit, los van de vraag of de brief verplicht is. Wilt u precies weten wat er in deze specifieke brief moet staan en hoe u de veertien dagen telt, dan vindt u dat uitgewerkt in wat een veertiendagenbrief inhoudt en wanneer u hem stuurt en in hoe u de termijn van veertien dagen berekent.