ik heb per ongeluk de verkeerde brief naar mijn klant gestuurd, wat nu

De verkeerde brief herstel je met een nieuwe, correcte brief

Ja, dat is te herstellen. Een verkeerde brief — bijvoorbeeld een aanmaning waar een ingebrekestelling had moeten staan, of andersom — zorgt er in de praktijk voor dat het rechtsgevolg dat je wilde bereiken niet is ingetreden. De brief die je stuurde telt gewoon als wat hij was: als je een herinnering stuurde terwijl je dacht een aanmaning te versturen, dan heb je juridisch gezien een herinnering verstuurd. Dat is meestal geen ramp, want het traject schuift op, maar het start niet vanzelf opnieuw op het punt waar je dacht te staan.

Wat je stuurt, hangt af van welke fout er precies is gemaakt. Ging het om het verkeerde type brief — de volgorde herinnering, aanmaning, ingebrekestelling niet aangehouden — dan stuur je de brief die er eigenlijk had moeten staan, met een nieuwe termijn. Zat de fout in de inhoud, zoals een verkeerd bedrag, dan is verkeerd bedrag in de aanmaning zetten een aparte situatie met een eigen antwoord. Gaat het om de veertiendagenbrief die voorafgaand aan incassokosten verstuurd moet worden, kijk dan bij wat een veertiendagenbrief inhoudt, want die brief heeft een eigen vorm en een eigen moment.

Waarom een nieuwe brief nodig is: artikel 6:96 BW

Artikel 6:96 lid 6 BW koppelt het recht op vergoeding van buitengerechtelijke incassokosten aan een aanmaning die aan specifieke eisen voldoet: de veertiendagenbrief moet de consument informeren over het uitblijven van betaling, de termijn van veertien dagen en de kosten die bij niet-betaling verschuldogd worden. Voldoet de verstuurde brief niet aan die eisen — omdat het de verkeerde brief was — dan is aan die voorwaarde niet voldaan, en is een nieuwe, wel-passende brief de weg om dat recht alsnog te vestigen. Voor de vraag of dit betekent dat het hele traject terug naar af moet, is of het traject opnieuw moet na een fout het vervolgstuk dat verder uitwerkt wanneer eerdere stappen wel overeind blijven staan en wanneer niet.