aanmaning naar verkeerde contactpersoon gestuurd is dat geldig

Verkeerde contactpersoon is iets anders dan verkeerd adres

Een aanmaning die bij de verkeerde persoon binnen het bedrijf terechtkomt, is meestal gewoon geldig — zolang de brief het juiste bedrijf op het juiste adres heeft bereikt. Het Burgerlijk Wetboek kijkt naar de ontvangst door de schuldenaar, en dat is het bedrijf, niet de individuele medewerker die de post openmaakt of doorstuurt. Een factuuradministratie die de post niet doorzet naar de juiste persoon, is een interne kwestie van dat bedrijf. Dat risico ligt niet bij jou als afzender.

Waar het wel op aankomt: is de brief op het juiste adres van het bedrijf aangekomen? Dat is een andere vraag dan aan welke naam hij was gericht, en die twee worden vaak verward. Als het adres zelf niet meer klopte — bijvoorbeeld omdat het bedrijf verhuisd is — dan ligt dat anders, en dat lees je terug in factuur naar oud adres gestuurd telt de termijn dan nog. Gaat het puur om de naam of afdeling erop, en klopte het postadres, dan telt de termijn gewoon door vanaf de dag dat de brief daar is aangekomen. Twijfel je of de klant de brief echt niet heeft gezien, dan is dat vaak zichtbaar in hoe hij reageert — of net niet reageert, zoals besproken bij mijn klant reageert op geen enkele brief, wat nu?

Waar dat uit volgt: artikel 6:82 BW

Artikel 6:82 van het Burgerlijk Wetboek regelt wanneer een schuldenaar in verzuim raakt, en de kern daarvan is de aanmaning die de schuldenaar bereikt — niet dat een specifieke persoon binnen dat bedrijf hem persoonlijk onder ogen krijgt. Voor een rechtspersoon geldt de ontvangst op het (statutaire of bekende) adres als bepalend. De interne routing van post — wie het opent, wie het doorstuurt naar de juiste afdeling — valt buiten dat artikel. Twijfel je of de brief het bedrijf wel bereikt heeft, dan is dat een feitelijke vraag over de bezorging, niet over de naam op de envelop.