klant heeft eindelijk betaald, hoe rond ik dit dossier nu goed af
Betaling sluit het dossier, maar check eerst de optelsom
Als de klant heeft betaald, kun je het dossier afsluiten — maar reken eerst na of het bedrag klopt. Niet alleen de hoofdsom, ook de rente en de incassokosten tellen mee als je die al in rekening had gebracht via een aanmaning of ingebrekestelling. Klopt het totaal, dan is er niets meer te doen: geen vervolgbrief, geen volgende termijn. Klopt het niet — betaalt de klant bijvoorbeeld alleen de hoofdsom en laat hij de kosten van artikel 6:96 BW liggen — dan is het dossier niet automatisch klaar en kun je overwegen of je dat verschil nog aankaart.
Is er wél een deel betaald en een deel niet, dan is dat een ander scenario dan een volledige afronding. Kijk dan naar de wet: een betaling wordt eerst afgeboekt op de kosten, dan op de rente en pas daarna op de hoofdsom, tenzij je iets anders hebt afgesproken. Dat betekent dat "de klant heeft betaald" niet altijd betekent dat de factuur ook echt weg is. Twijfel je of je traject al voldoende stappen heeft doorlopen voordat je iets afsluit of overdraagt, dan helpt het overzicht in wanneer een traject compleet genoeg is om over te dragen om dat naast je eigen dossier te leggen. En heb je toch nog getwijfeld of je het dossier zou overdragen terwijl de klant alsnog betaalde, dan is dat precies de situatie die beschreven staat bij traject stopzetten na late betaling.
Grondslag: de volgorde van afboeking in artikel 6:96 BW
De wettelijke basis hiervoor ligt in artikel 6:96 BW: dat artikel regelt niet alleen dat er incassokosten in rekening mogen worden gebracht na een geldige veertiendagenbrief of aanmaning, maar impliceert ook de volgorde waarin een betaling wordt toegerekend als er meerdere posten open staan — eerst kosten, dan rente, dan hoofdsom. Het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten geeft de staffel waarmee je het kostenbedrag zelf kunt narekenen, zodat je kunt vaststellen of het ontvangen bedrag daadwerkelijk het volledige verschuldigde bedrag dekt.
Dit antwoord geldt voor elke soort vragenlijst, niet alleen voor van herinnering tot ingebrekestelling. De volledige uitleg — met de bronnen, de landspecifieke bijzonderheden en de verwante onderwerpen — staat op de koepel.
Dit is geen juridisch advies. Deze pagina geeft algemene informatie over de regelgeving waar dit platform over gaat. Wij kennen uw situatie niet. Bij twijfel over uw eigen geval raadpleegt u een jurist of de bevoegde toezichthouder.
Geschreven met AI op basis van de bronnen hierboven, gecontroleerd door een mens op 2026-09-05. Klopt er iets niet? Laat het weten — correcties krijgen voorrang.