mijn klant heeft maar de helft betaald wat moet ik nu doen

Restant blijft in verzuim, kosten herrekenen

Bij een deelbetaling loopt het traject door over het openstaande restant. Verzuim volgens artikel 6:83 BW is al ingetreden op het moment dat de betalingstermijn verstreek zonder volledige betaling — een deelbetaling verandert daar niets aan, tenzij de klant en jij expliciet iets anders zijn overeengekomen. Je zet de klok dus niet stil en niet opnieuw op nul: de eerder verstuurde brief en de daarin genoemde termijn blijven gelden voor wat nog open staat.

Waar je wél opnieuw naar moet kijken is de berekening. De wettelijke rente en de incassokosten die volgen uit Richtlijn 2011/7/EU zijn gekoppeld aan het bedrag van de vordering — dus aan het restant, niet meer aan het oorspronkelijke factuurbedrag. De vaste vergoeding van 40 euro die de richtlijn als minimum noemt, staat daarnaast los van de hoogte van het restbedrag. Komt er een vervolgbrief, dan is dat het moment om de bedragen opnieuw uit te rekenen op basis van wat nog open staat. Twijfel je of de deelbetaling misschien bedoeld was als betwisting van een deel van de factuur, dan lees je wat te doen als de klant zegt dat de factuur niet klopt — dat is een ander scenario dan een kale deelbetaling.

Grond: artikel 6:83 BW en de richtlijn over handelstransacties

Artikel 6:83 BW bepaalt wanneer verzuim intreedt, meestal door het verstrijken van de betalingstermijn zonder (volledige) betaling; een latere deelbetaling doet dat ingetreden verzuim niet teniet. Richtlijn 2011/7/EU regelt de handelsrente en de vergoeding van 40 euro als vergoeding voor incassokosten bij handelstransacties, en beide zijn gekoppeld aan het bedrag dat feitelijk nog verschuldigd is. Heb je naast deze klant nog andere openstaande dossiers, dan is het handig om te weten hoe je meerdere klanten die niet betalen naast elkaar bijhoudt, want een deelbetaling op één dossier vraagt om een eigen herberekening zonder de andere dossiers te verstoren.